Ռուսական Wildberries շուկան չի նախատեսում չեղարկել ապրանքների վճարովի վերադարձը, քանի որ այս գործառույթը թույլ է տալիս հավասարակշռել գնորդների և վաճառողների շահերը: Այս մասին լրագրողներին ասել է Wildberries-ի գործադիր տնօրեն Տատյանա Բակալչուկը Russian Retail Week 2023 ֆորումի շրջանակներում․ գրում է TACC-ը։
Բակալչուկը նշել է, որ ընկերությունն իր առաջնահերթությունն է տեսնում բոլոր կողմերի շահերի պահպանումը։
«Մի կողմից հաճախորդը կարող է շատ բան պատվիրել, քանի որ միշտ չէ, որ կռահում է իր չափսը։ Մյուս կողմից էլ հարթակում վաճառողների շահերն են, որոնք տանջվում են բազմաթիվ կցամասեր իրենց ապրանքների տեղափոխումից», – բացատրել է նա:
2021 թվականից շուկան իրականացնում է պատասխանատու գնումների ծրագիր։ Ըստ այդմ՝ քիչ բան վերադարձնող գնորդները չեն վճարում ապրանքների հետադարձ տեղափոխման համար։ Սա թույլ է տվել մանրածախ վաճառողին 2022 թվականին 2021 թվականի համեմատությամբ կրճատել թերի ապրանքների թիվը 30%-ով։ Ընկերությունն ընդգծել է, որ անսարք ապրանքների հետադարձ տեղափոխումը մնում է անվճար։
