Եթե ուղեբեռը ժամանել է վնասված կամ թալանված, ապա ուղևորը պետք է դիմի Կորած և Գտնված իրերի բաժին մինչև ուղեբեռների ստացման սրահը լքելը: Այս մասին տեղեկանում ենք «Զվարթնոց» օդանավակայանի պաշտոնական կայքից:
Օդանավակայանի աշխատակիցները կկազմեն համապատասխան արձանագրություն, որը իր մեջ կներառի վնասված ուղեբեռի նկարագրությունը , քաշը, նկարները, ինչպես նաև ուղևորի կոնտակտային տվյալները:
Կորած և Գտնված իրերի բաժնում ուղևորին կտրամադրվի վնասված ուղեբեռի արձանագրությունը և փոխադրող ավիաընկերության տվյալները , հետագա գործողությունների համար:
Եթե ուշացած ուղեբեռը ստացվել է վնասված կամ թալանված առաքման միջոցով , ապա անհրաժեշտ է առաքման ծառայության աշխատակցի ներկայությամբ համապատասխան նշում կատարել առաքման արձանագրության մեջ և կապ հաստատել Կորած և Գտնված իրերի բաժնի հետ վնասված ուղեբեռի արձանագրություն կազմելու նպատակով:
